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私たちについて About
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注文について How to Order
下記の項目につきましてご確認をいただいたうえで、ご注文をいただきますようお願い致します。
いぬのけテキスタイルの全てのプロダクトは、職人達による手仕事によって、大切にお作りすることを最優先に1点1点仕上げさせていただいております。
わんちゃんの毛質等によっては、仕上がりまでに非常にお時間を要するケースがあり、ご案内の納期より大幅に遅れが生じる場合がございます。わんちゃんの個性や魅力を最大限に引き出せるよう努めておりますため、ご理解をいただきますようお願いいたします。
また納期のご指定は出来かねますのでご了承ください。
大変ありがたいことに、コンセプト・ものづくりに対する理解と共感をいただき、パートナーへの深い愛情をお持ちのお客様より多くのご注文をいただいております。今後とも価格以上の価値と感動を皆様へご提供させていただけるよう、職人・スタッフ一同取り組んでまいります。
その上で、下記に該当される方からのご注文は、誠に恐れ入りますがお断りさせていただいておりますため、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
「SPINNING MEMORIES」につきましては、シングルコートのわんちゃんも対象となります。ただし “いぬのけ100%” で糸を紡ぐことが難しいケースがほとんどであるため、その場合にはわんちゃんの毛質と良く似た毛質・毛色のウールを少量混ぜさせていただきます。あらかじめご了承のうえ、ご注文いただきますようお願い致します。
テキスタイル製品（テキスタイルmini、マフラー等）に関しましても、ウールを混ぜることによりご対応できるケースがございますので、ご相談ください。ただしダブルコートのわんちゃんの数倍のお時間、お手間を要するため、追加料金（5000円〜）が必要となります。
ラブラドールレトリバー、その他繊維の短い犬種、オーバーコートの割合が多い場合、刃の付いたブラシ（ファーミネーター等）を用いて毛を集めていただいた場合等において、繊維が短い、硬い等の理由で、いぬのけ100%で糸を紡ぐことが難しいケースがございます。その場合、わんちゃんの毛質と良く似た毛質・毛色に近いウールを選定のうえ少量混ぜさせていただく可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
詳細につきましては下記「ご利用規約」よりご確認ください。
CAFUNÉ（以下「当事業者」といいます。）が運営するショッピングサイト「いぬのけテキスタイル」（以下「本サイト」といいます。）の利用について、以下のとおり本規約を定めます。
本規約は本サイトが提供する全てのサービス（以下「本サービス」といいます。）について規定したものです。本サービスを利用している方は、本規約に同意しているとみなされます。
利用者とは、当事業者が提供する本サービスを利用する全てのお客様とします。
本サイトより本サービスの利用申込みをするものとします。
申込みには、まず初めに犬の抜け毛を集めるための「いぬのけ収穫バッグ」を本サイトよりお申し込みいただきます。ご希望商品専用の「いぬのけ収穫バッグ」を当事業者より無償にて利用者宛にお送りします。
いぬのけ収穫バッグの容量いっぱい（以下、規定量といいます。）に抜け毛が集まった段階で、本サイトの決済フォームより決済手続きを行っていただきます。決済完了後に「いぬのけ収穫バッグ」を、規定の発送方法にて当時業者宛にお送りいただきます。
商品のお申し込みは24時間お受け致しますが、サーバのメンテナンス等により、お申し込みをお受けできない場合があります。
商品の価格表示はを税抜き表示しております。
ご注文可能な犬種等（紡績が可能な犬種等）については下記の通りです。
いぬのけ収穫バッグに同封の着払い伝票を用いて当時業者宛にお送りください。
「いぬのけテキスタイルmini」のみをご注文のお客様につきましては、抜け毛の発送時の送料はお客様のご負担となります。
レターパックライト（推奨）、または他の補償付、追跡機能付の配送サービス（宅急便等）にてお送りください。
なお2022年3月以前に収穫バッグのお申込みをされたお客様につきましては、同封していた「返送用封筒」をご利用いただくことも可能です（2023年5月31日まで）。ただし補償、追跡機能がございませんので、ご心配な方はレターパックライト等をご利用ください。また2023年5月31日以降は返送用封筒はご利用できませんので、ご注意ください。
製品の配送料は、全て当事業者負担とします。（お客様のご都合でキャンセル、返品の場合は除きます。）銀行振込み手数料はご負担いただきます。
本サービス利用により生じる代金の支払方法は、クレジットカード、または当事業者指定口座への前払いの銀行振込によるものとします。いぬのけ収穫バッグへ規定量の抜け毛が集まり、当時業者宛に発送する前に、商品代金の全額をお支払いいただきます。
商品代金のお支払いが完了した時点で、ご注文いただいた商品に関してお客様と当事業者の間で売買契約が成立するものとします。
当事業者から利用者宛に電子メールにて送信致する「注文確認メール」をもって「お買い上げ明細書」に代えさせていただきますので、大切に保管してください。
お届け先は、日本国内に限り送料は全て当時業者の負担とさせていただきます。その際は、当事業者が指定する配送会社にてお届けいたします。日本国外への発送に関する配送料は別途利用者の負担となります。詳細はお問い合わせください。
通常、抜け毛を発送いただいてから以下の期間内にに製造し、発送いたします。但し、繁忙期については通常より1〜2ヶ月程度納期が遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
テキスタイルmini：10ヶ月程度
マフラー：12ヶ月程度
ブランケット：12ヶ月程度
セーター：18ヶ月程度
spinning memories ：6ヶ月以内
※全て手仕事により、1つ1つ原毛から糸を紡ぎテキスタイルへ仕上げているため、長い時間を要します。大切に丁寧におつくりすることを最優先させていただいておりますため、ご理解をいただきますようお願い致します。
商品お届け後のキャンセル・返品等は、発送した商品が不良品もしくはご注文商品と異なる場合のみ受け付けさせていただきます。（商品の到着より7日以内にご連絡を頂いた場合に限ります。）またこの場合の返品等にかかる送料は当事業者が負担致します。
完全オーダーメイド製品となりますため、契約成立後（決済完了後）のキャンセルは原則としてお受け致しかねます。ご注文の際には慎重にご検討ください。
以下の場合につきまして、当事業者の判断によりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。キャンセルに際して、原則として当事業者が負担した送料、及びクレジットカード決済手数料等は全てお客様にご請求させていただきます。またお預かりしている抜け毛（収穫バッグ）につきましては、着払いにてご返却させていただきます。
キャンセルに際し、お客様に直接的、間接的に生じた損害について当事業者は一切の責任を負わないものとします。
本製品はニット製品です。通常の使用によって、縮みや毛玉が発生いたします。摩擦に弱く、毛玉、フェルト化、穴あきの原因となりますのでご注意ください。
また「いぬのけ」糸は非常に繊細であるため、日常的な使用、着用はおすすめしておりません。
いぬのけの繊維の性質上、毛が抜けやすくなっております。これはいぬのけがアンゴラ繊維に似た性質をしており、繊維表面のスケール（うろこ状の凹凸）が少なく、クリンプ（繊維の捲縮）が弱いためです。毛抜けが生じやすい反面、非常に柔らかであたたかみのある風合いが実現します。
当事業者では、日常使用を目的とした製品ではなく、わんちゃんの毛のさわり心地とあたたかさ、色合いを楽しんでいただくことを目的に、「いぬのけ100%」での作製にこだわっております。
そのため、わんちゃんの毛質の個体差によりかなりの差があるものの、非常にデリケートな製品となり、一般的なウール製品のような日常的な使用やご家庭でのお洗濯はおすすめしておりません。
お洗濯をご希望される場合にはクリーニング店にご相談ください。
1. 本サイトを開設するにあたり利用者の個人情報の取扱いを行います。
2. 「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。
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本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。
以上
平成28年12月1日制定
令和元年12月1日改定
令和4年8月1日改定
